Instructions d'entretien

Dernière mise à jour : 7 août 2026

Merci d'avoir choisi Touquku ! Pour préserver la beauté et la fraîcheur de vos fleurs le plus longtemps possible, nous vous recommandons de suivre les conseils d'entretien ci-dessous.

Que vous ayez commandé un Bouquet d'amitié, un bouquet d'anniversaire, un Bouquet de prompt rétablissement, un Bouquet funéraire et de condoléances ou un Bouquet Amour et Anniversaire, ces conseils s'appliquent à toutes nos créations florales.

1. Réception et préparation

Dès réception de votre bouquet :

Retirez délicatement l'emballage de protection et le papier d'emballage.
Coupez les tiges en biais (environ 2-3 cm) avec un sécateur ou un couteau bien aiguisé. La coupe en biais augmente la surface d'absorption d'eau.
Retirez les feuilles qui pourraient tremper dans l'eau afin d'éviter la prolifération des bactéries.
Placez immédiatement les fleurs dans un vase propre rempli d'eau à température ambiante.
Laissez les fleurs s'hydrater pendant quelques heures avant de les disposer dans leur emplacement définitif.

2. Entretien quotidien

Pour prolonger la durée de vie de vos fleurs :

Action	Fréquence	Conseil
Changer l'eau	Tous les 2 jours	Une eau propre limite la prolifération des bactéries.
Recouper les tiges	À chaque changement d'eau	Coupez en biais (1-2 cm) pour faciliter l'absorption.
Nettoyer le vase	Entre chaque changement	Lavez le vase à l'eau chaude savonneuse.
Utiliser le conservateur	Selon les instructions	Si un sachet de nourriture florale est fourni, ajoutez-le à l'eau.

3. Emplacement idéal

Pour une meilleure tenue de vos fleurs :

✅ À faire :

Placez votre bouquet dans un endroit frais, à l'abri de la lumière directe du soleil.
Choisissez une pièce avec une température stable (idéalement entre 18°C et 22°C).

❌ À éviter :

Sources de chaleur : radiateurs, cheminées, appareils électroménagers.
Courants d'air : fenêtres ouvertes, ventilateurs, climatiseurs.
Fruits mûrs (pommes, bananes, avocats) qui dégagent de l'éthylène et accélèrent le flétrissement.
Environnements trop humides ou trop secs.

4. Entretien par variété

Conseils spécifiques selon les fleurs composant votre bouquet :

Variété	Conseils d'entretien
Roses	Changez l'eau tous les 2 jours. Recoupez les tiges régulièrement. Évitez l'exposition directe au soleil. Vaporisez légèrement les pétales (sauf pour les roses veloutées).
Lys	Retirez les étamines jaunes (pollen) pour prolonger la floraison et éviter les taches sur les pétales. Attention, le pollen peut tacher les vêtements.
Orchidées	Placez dans un endroit lumineux sans soleil direct. Arrosez modérément et évitez l'excès d'eau. Ne laissez jamais d'eau stagnante au fond du cache-pot.
Œillets	Très résistants, ils apprécient l'eau fraîche. Changez l'eau tous les 2-3 jours.
Marguerites / Gerberas	Recoupez les tiges régulièrement. Évitez les températures trop élevées. Attention aux tiges fragiles qui peuvent se plier.
Tulipes	Elles continuent de pousser dans le vase. Recoupez les tiges tous les 2 jours. Évitez de les placer près de fruits.
Pivoines	Apprécient l'eau tiède. Si les boutons ne s'ouvrent pas, placez-les dans une pièce plus chaude.
Eucalyptus / Verdure	Vaporisez les feuilles d'eau régulièrement pour maintenir leur fraîcheur.

5. Problèmes courants et solutions

Problème	Solution
Fleurs fanées ou flétries	Recoupez les tiges en biais et plongez-les dans de l'eau tiède. Laissez reposer quelques heures à l'abri de la lumière.
Eau trouble ou malodorante	Changez immédiatement l'eau, nettoyez soigneusement le vase et recoupez les tiges.
Feuilles jaunissantes	Retirez les feuilles jaunes et vérifiez qu'aucune feuille ne trempe dans l'eau.
Fleurs qui ne s'ouvrent pas	Placez le bouquet dans une pièce plus chaude ou recoupez les tiges en biais. Ajoutez une pincée de sucre dans l'eau.
Tiges molles	Recoupez les tiges et plongez-les dans de l'eau chaude (pas bouillante) pendant 30 secondes, puis immédiatement dans de l'eau froide.
Pétales qui tombent	Vaporisez légèrement les pétales (sauf roses veloutées). Éloignez le bouquet des courants d'air.

6. Astuces pour prolonger la durée de vie

Quelques astuces simples de nos fleuristes :

🌸 Ajoutez une goutte d'eau de Javel dans l'eau du vase (1 goutte par litre) pour limiter la prolifération des bactéries.

🌸 Ajoutez un cachet d'aspirine ou une pincée de sucre dans l'eau comme nutriment pour les fleurs.

🌸 Vaporisez les pétales d'un peu d'eau (sauf pour les fleurs veloutées comme certaines roses) pour maintenir l'hydratation.

🌸 Retirez les fleurs fanées au fur et à mesure pour prolonger la vie des autres fleurs du bouquet.

🌸 La nuit, placez votre bouquet dans un endroit plus frais (comme une cave ou un garage) pour ralentir le métabolisme des fleurs.

🌸 Évitez de toucher les pétales trop fréquemment, car la chaleur des mains peut les abîmer.

7. Que faire en cas de problème ?

Si vos fleurs présentent des signes de flétrissement rapide ou si vous constatez un problème dans les 24 heures suivant la réception, contactez-nous immédiatement.

📸 Pensez à prendre des photos de votre bouquet et envoyez-les-nous par e-mail. Notre équipe étudiera votre demande et procédera à un remboursement intégral conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant l'entretien de vos fleurs, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client :

Par e-mail : service@touquku.com
Par téléphone : +33 1 46 06 87 77
Par courrier : 4 Rue Fleury, 75018 Paris, FRANCE
Horaires : De 9h00 à 17h00 (du lundi au vendredi, sauf jours fériés)

9. Informations légales

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